Domande frequenti su Book-n-Park

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automobilista

Gestore del parcheggio

Ordine / Installazione / Funzionamento

automobilista

Book-n-Park è una piattaforma di prenotazione di parcheggi. I gestori dei parcheggi consentono la prenotazione e quindi l'utilizzo temporaneo dei propri parcheggi tramite Book-n-Park. L'accesso ai parcheggi, come l'apertura delle barriere o delle barriere di parcheggio, avviene tramite Book-n-Park. Non sono necessarie carte di accesso aggiuntive, chip ecc.

Per gli utenti che desiderano riservare i posti auto, l'utilizzo del portale di prenotazione e prenotazione Book-n-Park è gratuito. Potrebbero essere applicati costi al momento della prenotazione di un posto auto. Tuttavia, tali commissioni verranno visualizzate chiaramente prima del completamento della prenotazione.

Puoi registrarti gratuitamente su Book-n-Park Registration Seguire le istruzioni. Dopo aver completato la registrazione, puoi accedere alla pagina di accesso di Book-n-Park e completare immediatamente una prenotazione.

Book-n-Park è adatto a tutti i dispositivi abilitati a Internet che eseguono un browser corrente. Ciò significa che puoi utilizzare Book-N-Park al lavoro o a casa su un PC desktop con Windows o macOS o in viaggio con tablet o smartphone iOS o Android.

Book-n-Park è un'app Web, il che significa che è progettata per i browser moderni più popolari come Firefox, Chrome, Safari o Edge. Non è necessaria un'installazione da un app store o un software separato, è sufficiente richiamare la pagina di accesso di Book-n-Park su tutti i dispositivi abilitati a Internet.

Alla Parcheggi riservati il Prenota parcheggio e CONTINUA . Dopo aver selezionato il giorno, l'ora e il luogo desiderati, tutte le informazioni vengono nuovamente visualizzate in modo chiaro. Potrebbe essere ancora necessario accettare i termini di utilizzo specifici della località. Cliccando sul Completa la prenotazione tutto è fatto. Riceverai una email di conferma e la prenotazione verrà visualizzata nel portale alla Parcheggi riservati .

voce di menu Le mie prenotazioni la prenotazione più vicina alla tua prenotazione in termini di orario o luogo. Cliccando sul pulsante nella Ripeti viene creata una nuova prenotazione. Prima di finire, puoi regolare tutti i parametri di conseguenza.

Durante il tempo prenotato potete mettere a disposizione voi stessi il parcheggio riservato, ad esempio aprendo la sbarra o abbassando la sbarra del parcheggio. Se ti trovi di fronte alla barriera, hai due opzioni per liberare l'accesso:

  1. Nel portale alla voce di menu Parcheggi riservati cliccate sul pulsante Apri presente sulla vostra scheda di prenotazione.
  2. C'è un collegamento nell'e-mail di prenotazione. Cliccando sul link vedrai anche una mappa di prenotazione. Lì fai clic su Apri .

Dopo un massimo di 2 secondi, la barriera o la staffa di parcheggio dovrebbero aprire il vialetto.

SÌ. Prenota il posto auto desiderato. Potrai quindi inviare al tuo amico/ospite/cliente il link di prenotazione via e-mail, SMS o messenger. Con questo link è possibile attivare il parcheggio senza che l'invitato debba registrarsi a Book-n-Park o installare un'app.

Troverai il link di prenotazione nell'e-mail di conferma della prenotazione.

Puoi farti inviare nuovamente la tua email di conferma:

Alla voce di menù Parcheggi riservati, selezionate il menù extra (le 3 righe in alto a destra) al momento della prenotazione nella scheda di prenotazione. Cliccando su Rinvia conferma riceverai nuovamente la tua email di conferma.

Se hai condiviso il link di prenotazione, questa persona potrà aprirti il ​​parcheggio. Ora tutto quello che devi fare è far sapere a questa persona che ti trovi davanti al parcheggio.

La barriera del parcheggio rileva automaticamente quando si lascia il parcheggio e chiude la barriera del parcheggio. Non preoccuparti, se stai solo facendo manovra, avrai tempo a sufficienza, si chiude solo dopo circa 1 minuto.Durante il tempo prenotato, puoi riaprire la barriera del parcheggio in qualsiasi momento tramite l'app sul tuo smartphone.

Prova a effettuare una prenotazione successiva tramite il portale. Se il tuo parcheggio è pieno, comunicalo al supporto prima della fine del periodo di parcheggio in modo che le prenotazioni successive possano essere informate. Tenente Potrebbe essere applicata una penale.

Puoi vedere tutte le tue prenotazioni nella Le mie prenotazioni Per visualizzare le prenotazioni scadute, imposta il Passato su ON. Per ogni prenotazione pagata, puoi scaricare la fattura cliccando sull'icona nella colonna .

Alcuni parcheggi sono visibili solo a gruppi di utenti chiusi, ad es. Ad esempio parcheggi per i dipendenti nelle aziende o parcheggi per i clienti negli studi medici o avvocati. Per effettuare la prenotazione è necessario ricevere un codice di accesso dall'operatore. Dopo aver inserito il codice di accesso ( Posizioni Private ), nell'elenco delle posizioni verrà visualizzato il parcheggio desiderato.

I gestori dei parcheggi possono decidere se i loro parcheggi possono essere prenotati per tutti gli utenti di Book-n-Park o solo per gruppi di utenti chiusi/privati, come i propri dipendenti o clienti. Se appartieni ad un gruppo utenti privato, riceverai un codice di accesso dall'operatore. Dopo aver inserito il codice di accesso alla Località Private è possibile prenotare i parcheggi attivati ​​dal codice di accesso.

Come app web, Book-n-Park ha il vantaggio che non è necessario installare un'app, ma l'applicazione funziona in modo molto simile a un'app. Per salvare Book-n-Park come icona sul desktop del tuo smartphone, accedi alla pagina di accesso di Book-n-Park e salva questa pagina come icona. Segui le istruzioni per il tuo sistema operativo:

Quando fai clic sulla tua prenotazione nel portale web Book-n-Park, si apre un menu con due schede. Clicca qui nella scheda destra “Dettagli”, qui troverai il pulsante rosso per cancellare la tua prenotazione.

Nella pagina di accesso, pulsante Password dimenticata . Riceverai un'e-mail con un collegamento. Dopo aver effettuato l'accesso al collegamento, hai la possibilità di reimpostare la password.

Dopo la risoluzione, tutti dell'utente e della prenotazione eliminati . L'eventuale credito esistente ti verrà pagato. Dovresti eseguire il backup delle fatture in anticipo. Se ti registri nuovamente, i vecchi dati non saranno più disponibili.

Gestore del parcheggio

Con Book-n-Park i parcheggi possono essere protetti da accessi non autorizzati, soprattutto da parte di parcheggiatori terzi. L'utilizzo da parte dei conducenti autorizzati può essere limitato nel tempo. La prenotazione, il pagamento opzionale, l'amministrazione e l'approvazione si effettuano comodamente tramite smartphone o PC.

Book-n-Park offre diverse funzionalità che differenziano la soluzione dalla concorrenza:

  • L'autonomia delle sbarre di parcheggio automatiche è molto lunga; la batteria necessita di essere ricaricata solo dopo circa 1 anno.
  • Il controllo può essere effettuato non solo dall'autista dopo aver effettuato la prenotazione tramite il suo smartphone, ma anche centralmente dall'operatore. Ciò significa che gli scenari di utilizzo possono essere implementati tramite hotline, reception o supporto.
  • Book-n-Park è modularmente espandibile e offre una soluzione all-inclusive che si integra perfettamente nei processi dell'operatore: l'operatore non deve installare il proprio software, non deve mantenere alcun processo di pagamento online (come Paypal) e aggiornamenti sono disponibili automaticamente Browser disponibile.

Sono disponibili le seguenti licenze:

  • Telecomando intelligente
  • SmartRemote+
  • SmartCampus
  • Etichetta bianca

Con una licenza hai accesso al portale Book-n-Park come gestore delle prenotazioni e puoi utilizzarlo per gestire la gestione della tua mobilità, ovvero a seconda della licenza puoi:

  • controllare centralmente le barriere di parcheggio (sbarre di parcheggio, barriere, dissuasori, catene di barriere, ecc.),
  • Crea link di prenotazione per i tuoi clienti (eTicket),
  • Consentire prenotazioni tramite il portale Book-n-Park per gruppi di utenti chiusi (prenotazione possibile solo dopo aver inserito una password),
  • Consentire prenotazioni tramite il portale Book-n-Park per tutti gli utenti Book-n-Park,
  • Limitare le prenotazioni nel tempo (ad esempio per giorni della settimana, orari, ecc.),
  • Conservare le prenotazioni con i prezzi,
  • gestire ulteriori gestori di prenotazioni,
  • Struttura le tue aree di parcheggio in base alle esigenze locali e organizzative
 

In ogni licenza è incluso:

  • Supporto via e-mail o telefono
  • Hosting di applicazioni nei data center tedeschi
  • Processi secondo GDPR
  • fornitura facile e costante di aggiornamenti
  • Monitoraggio dell'infrastruttura di comunicazione richiesta
  • Informazioni proattive tramite supporto in caso di stato di batteria scarica o altri problemi

Hai bisogno di SmartCampus se uno dei seguenti criteri si applica a te:

  • Limitazione temporanea delle prenotazioni (es. solo nei giorni feriali o solo dalle 8:00 alle 18:00)
  • Opzioni di pagamento (ad es. Paypal)
  • Limitazione delle prenotazioni agli indirizzi e-mail (ad es. solo i propri dipendenti con indirizzi aziendali) o alle targhe dei veicoli come informazioni obbligatorie
  • Panoramica dell'occupazione dei parcheggi
  • Assegnazione dei parcheggi a più sedi
  • Assegnazione della gestione dei parcheggi a più reparti interni

aziende con uso proprio

  • I posti auto sono distribuiti in diverse località
  • La responsabilità per i parcheggi è distribuita su più dipartimenti (ad es. parcheggi clienti e GF)
  • Restrizioni temporali sulle opzioni di prenotazione (ad esempio, i dipendenti sono ammessi solo nei giorni feriali)
 

Aziende con uso esterno

  • Gli ospiti/clienti possono prenotare autonomamente (ad esempio per eventi o pazienti di ambulatori, ospiti di hotel, parcheggi, ecc.)
  • Prenotazione solo a pagamento (es. posti auto prenotabili fuori orario dai cittadini, autosilo)

SmartRemote+ contiene tutte le funzioni di SmartRemote. Puoi anche creare prenotazioni per i tuoi parcheggi (eTicket). Puoi inviare questi biglietti elettronici, che contengono l'uso limitato nel tempo dei tuoi parcheggi, ad amici, ospiti, clienti, ecc. Il proprietario dell'eTicket può quindi rilasciare il parcheggio tramite smartphone senza aver effettuato l'accesso a Book-n-Park.

Con SmartRemote+ è possibile implementare tutti gli scenari di utilizzo di SmartRemote. È anche possibile creare prenotazioni. Ciò consente ai clienti, ospiti o amici di avere accesso temporaneo ai parcheggi. Ciò è interessante per l'assegnazione di parcheggi oltre all'assegnazione di appuntamenti in studi legali, studi, ospedali, banche e tutte le aziende con parcheggi per clienti in luoghi con elevata pressione di parcheggio.

La licenza WhiteLabel offre un'interfaccia per il controllo delle barriere di parcheggio Book-n-Park come sbarre, barriere o dissuasori. Questa interfaccia viene indirizzata tramite un'API REST JSON. Per le sbarre di parcheggio è possibile richiamare anche lo stato attuale del parcheggio (libero, auto parcheggiata, sbarra aperta).

Con WhiteLabel, le tue app o applicazioni esistenti possono controllare i dispositivi Book-n-Park. Potrebbe trattarsi di un'app cittadina che puoi utilizzare per supportare i negozi locali e prenotare un parcheggio quando vai a fare shopping, un'applicazione di gestione dei visitatori che gestisce le carte dei visitatori, le camere e poi anche i parcheggi dei visitatori, o un'app di prenotazione per l'elettronica -Ricarica stazioni, dove il parcheggio viene poi riservato per il periodo del processo di ricarica. Tramite l'interfaccia la tua applicazione riceve informazioni sullo stato del parcheggio (libero, occupato, bloccato) e può anche aprire la serratura del parcheggio.

SmartRemote è la licenza entry-level. Ciò consente di aprire o chiudere un numero qualsiasi di barriere di parcheggio in un'unica Per fare ciò è necessario accedere al portale come utente. Il numero di utenti non è limitato. Puoi invitare nuovi utenti ed eliminarli per la tua posizione. Non è possibile prenotare i tuoi posti auto tramite il portale Book-n-Park

Con SmartRemote, un gruppo di persone può utilizzare insieme un luogo con più posti auto. Tutti gli utenti possono aprire o chiudere tutti i posti auto. Questo è interessante per i parcheggi davanti a immobili residenziali e commerciali, piccole aziende come studi legali, studi medici o famiglie. Un utente selezionato può invitare altri utenti a utilizzarli e rimuoverli nuovamente.

I dipendenti del gestore del parcheggio accedono al portale Book-n-Park nel ruolo utente Responsabile delle prenotazioni . A seconda del modello di licenza sono disponibili funzioni per la gestione delle serrature dei parcheggi e degli utenti.

A seconda del modello di licenza, un gestore delle prenotazioni gestisce i blocchi di parcheggio e gli utenti. In particolare, questo include:

  • Chiave maestra: apertura e chiusura di tutte le serrature dei posti auto ad essa assegnate, anche a distanza dal posto di lavoro o in mobilità
  • Panoramica di tutte le prenotazioni
  • Gestire le opzioni di prenotazione per le sue aree di parcheggio
  • Invita ed elimina altri gestori di prenotazione

Le funzioni sono possibili solo per i parcheggi ad essa assegnati.

SÌ. In qualità di gestore delle prenotazioni, hai accesso ai tuoi dispositivi in ​​qualsiasi momento. Puoi aprire o chiudere tutti i tuoi dispositivi in ​​qualsiasi momento utilizzando il menu SmartRemote Questa funzione è come una chiave maestra virtuale.

SÌ. La nostra offerta è attualmente rivolta principalmente alla clientela aziendale. Ma il nostro modello di licenze e prezzi offre offerte interessanti anche per i clienti privati. Non esitate a richiedere un'offerta utilizzando il nostro modulo di contatto o telefonicamente.

SÌ. Con il portale Book-n-Park puoi combinare tra loro TUTTI i dispositivi Book-n-Park, ovvero puoi, ad esempio, lasciare che i tuoi utenti scelgano se prenotare singoli parcheggi o preferire circolare in un'area riservata.

I tuoi dispositivi, le tue posizioni e i tuoi dipartimenti sono elencati nella SmartRemote Puoi anche aprire e chiudere ciascuno dei tuoi dispositivi sotto questa voce di menu.

Solo con la SmartCampus : nella voce di menu Prenotazioni puoi vedere una panoramica di tutte le prenotazioni presso la tua sede, incluso l'inizio e la fine della prenotazione. Puoi utilizzare il filtro sopra il display per visualizzare le prenotazioni in modo che, ad esempio, vedi solo le prenotazioni attuali e future.

Crea (come host, segretaria, receptionist, ...) una prenotazione per l'orario e il luogo pianificati.
Invia il link di prenotazione (eTicket) ai tuoi ospiti. Potranno poi aprire ed accedere direttamente al parcheggio durante l'orario riservato. L'eTicket funziona su qualsiasi dispositivo basato su browser senza accedere a Book-n-Park. Puoi trovare l'eTicket nell'e-mail di conferma della tua prenotazione o nel portale alla voce di menu Parcheggi riservati->Carta di prenotazione->Menu Extra (in alto a destra/3 righe)->Invito

Che funzioni. Quando si rilasciano parcheggi per la prenotazione nel portale, è possibile limitarne la visibilità . Privato significa che solo gli utenti che hanno inviato un codice di accesso autocreato possono vedere i parcheggi nel portale:
Voce di menu Orari di accesso->Passaggio 1-> Visibilità: Privato e codice di accesso

inserire il codice di accesso nel Posizioni Private

SÌ.
Quando si rilasciano posti auto per la prenotazione nel portale, è possibile limitare i giorni della settimana in cui è consentita la prenotazione: Selezionare la voce di menu

SÌ. Quando si rilasciano posti auto per la prenotazione nel portale, è possibile limitare gli orari consentiti per la prenotazione:
Voce di menu Orari di accesso->Passaggio 2-> Imposta orari di inizio e fine

SÌ. Quando si rilasciano posti auto per la prenotazione nel portale, è possibile limitare la durata massima consentita per la prenotazione:
voce di menu Tempi di accesso->Passaggio 2->max. Durata della prenotazione

Book-n-Park si occupa della fatturazione completa per te. Per i parcheggi a pagamento, gli autisti pagano online tramite Paypal. Alla fine del mese riceverete un bonifico su un conto IBAN comprensivo del riepilogo delle singole prenotazioni. Anche la cancellazione delle prenotazioni e l'elaborazione dei pagamenti con l'autista sono gestiti da Book-n-Park.

Un responsabile delle prenotazioni può utilizzare il menu "Prenotazioni" per bloccare gli utenti che violano le regole del parco. L'utente sarà informato dell'esclusione e gli verranno indicati i recapiti (e-mail e/o numero di telefono) a cui potrà rivolgersi per la riammissione.

Il prezzo è completamente nelle tue mani. Puoi determinare tu stesso i prezzi dei tuoi parcheggi e modificarli in qualsiasi momento tramite Orari di accesso->Passaggio 3-> Prezzi I prezzi modificati si applicano solo alle prenotazioni future; le prenotazioni già effettuate (anche per il futuro) verranno fatturate secondo il modello di prezzo valido al momento della prenotazione.

gratuito

Livelli di prezzo fissi

  • Prezzo base: prezzo una tantum per prenotazione (facoltativo)
  • Prezzo per unità di tempo (es. 1€/ora)
  • Prezzo massimo: prezzo massimo per prenotazione

 

Prezzi per unità di tempo flessibile

Esempio:

Tempo di parcheggio 0-1 ora: 1 €
Tempo di parcheggio 2-5 ore: 3 €
Tempo di parcheggio 5-10 ore: 10 €

SÌ. Book-n-Park offre un'interfaccia attraverso la quale le applicazioni esistenti possono aprire o chiudere i dispositivi Book-n-Park. È possibile accedere a questa interfaccia tramite Internet (API JSON REST). La documentazione e un ambiente di test vengono forniti tramite il portale; il prerequisito è l'acquisto della licenza WhiteLabel.

Ordine / Installazione / Funzionamento

NO. L'hardware e il software Book-n-Park sono scalabili da un parcheggio a località sparse in tutta Europa. Puoi iniziare in piccolo e adattare in modo flessibile la soluzione alle tue esigenze.

Puoi trovare una panoramica dei dispositivi supportati sulla di Book-n-Park . Esistono soluzioni per parcheggi singoli (es. sbarre) e per aree di parcheggio (es. barriere, dissuasori, catenelle).

NO. Le sbarre di parcheggio sono controllate tramite un protocollo radio IoT che copre distanze maggiori rispetto a WLAN o Bluetooth. A seconda delle condizioni, potrebbe essere necessario installare un gateway Book-n-Park nelle vicinanze per fornire l'accesso a Internet.

A seconda della superficie, gli installatori esperti possono installare una barriera per parcheggio in 15-45 minuti. La connessione della barra di parcheggio al portale Book-n-Park è automatica, ciò significa che la barra di parcheggio è disponibile nel portale circa 2 minuti dopo il completamento dell'installazione.

Le sbarre di parcheggio ripiegabili automaticamente funzionano con alimentazione autonoma, quindi non è necessaria la posa di cavi di alimentazione. La batteria è ricaricabile e sostituibile: con quattro parcheggi al giorno la batteria dura circa 1-2 anni prima di ricaricarsi.

L'autonomia si riferisce ai dispositivi alimentati a batteria, in particolare alla barra di parcheggio. Questa è stata ottimizzata affinché duri almeno un anno senza ricaricare la batteria (con circa quattro parcheggi al giorno).

SÌ. Le sbarre di parcheggio sono destinate all'adeguamento dei parcheggi esistenti al fine di consentire un utilizzo efficiente dei posti auto limitati. Il fissaggio dipende dalla superficie; se la superficie è solida sono sufficienti quattro tasselli.

Innanzitutto il supporto di parcheggio stesso, che comunica con un gateway Book-n-Park. Il Gatewy richiede elettricità (230 V) e accesso a Internet tramite LAN, WLAN o un router gestito disponibile. Si controlla tramite il portale Book-n-Park , a cui si può accedere tramite smartphone, tablet o PC. Per gestire le sbarre di parcheggio è necessaria una licenza Book-n-Park (Software-as-a-Service). Non è necessario acquistare i propri computer o installare software.

L'autonomia si riferisce ai dispositivi alimentati a batteria, in particolare alla barra di parcheggio. Questa è stata ottimizzata affinché duri almeno un anno senza ricaricare la batteria (con circa quattro parcheggi al giorno).

Una persona di contatto designata riceve informazioni dall'assistenza che la tensione della batteria è bassa. La batteria dovrà quindi essere caricata o sostituita nel prossimo futuro con una batteria sostitutiva precaricata. Uno scambio dura circa 2 minuti e può essere effettuato da persone senza alcuna conoscenza preliminare. Le batterie sono compatibili tra i dispositivi, in modo che una batteria rimossa possa essere caricata in tutta tranquillità e installata come batteria sostitutiva alla successiva sostituzione.

Book-n-Park è implementato come soluzione Software-as-a-Service (SaaS), il che significa che può essere utilizzato tramite qualsiasi dispositivo abilitato a Internet. L'amministrazione può avvenire su un PC desktop, il facility manager può controllare i dispositivi in ​​loco con un tablet e i viaggiatori possono prenotare i parcheggi tramite smartphone, il tutto senza installare alcun software o app. Dopo l'attivazione, la funzionalità completa è immediatamente disponibile. Ciò elimina anche la necessità di acquistare, gestire e mantenere i propri server.

La soluzione Software-as-a-Service (SaaS) viene regolarmente sviluppata ulteriormente. Le nuove funzionalità saranno quindi automaticamente disponibili la prossima volta che accedi al browser web, quindi non sono necessari aggiornamenti di software o app. Green Mobility Solutions GmbH si assume il monitoraggio dei dispositivi (ad es. barriere, box per biciclette, sbarre di chiusura) e informa l'operatore in caso di possibile guasto.